30 мая 2024 г. состоялось очередное заседания комиссии Общественной палаты Самарской области по местному самоуправлению, строительству, жилищно-коммунальному хозяйству и дорогам.

Ежегодно в соответствии с Приказом Государственной жилищной инспекции Самарской области от 13.12.2018 № 21/18-п в регионе проводится оценка эффективности деятельности организаций, осуществляющих управление многоквартирными домами (МКД). По результатам этой оценки формируется рейтинг управляющих организаций, который размещается на сайте инспекции к 1 июня года, следующего за отчетным. Соответственно, в настоящее время уже подготовлен рейтинг работающих на территории области УК за 2023 год, сообщила руководитель управления аналитики и делопроизводства государственной жилищной инспекции Самарской области Анастасия Паршина.

При составлении рейтинга учитываются данные, полученные в ходе осуществления ГЖИ лицензионного контроля предпринимательской деятельности по управлению МКД, сведения, которые управляющие организации обязаны размещать в свободном доступе, а также информация, полученная от органов местного самоуправления и ресурсоснабжающих организаций. Кроме того, с 2019 года в расчет принимаются пять показателей оценки эффективности деятельности УК, которые Госжилинспекция получает по результатам анкетирования жителей губернии: с соответствующей инициативой в свое время выступила Общественная палата Самарской области.
«Мы исходим из того, что получатели услуг в сфере ЖКХ – это жители многоквартирных домов, и только они могут по-настоящему оценить работу своих управляющих организаций. Поэтому пять лет назад мы предложили включить в оценку, по итогам которой ГЖИ ежегодно составляет рейтинг УК области, пункты, подразумевающие оценку работы компаний со стороны жителей домов. При этом наша задача – привлечь к анкетированию как можно больше собственников и нанимателей жилья. Конечно, за это время был сформирован определенный актив собственников, председателей советов МКД, которые помогают нам в распространении и сборе анкет. Уже второй год подряд на сайте Регионального центра общественного контроля в сфере ЖКХ «ЖКХ-Контроль» (жкхконтроль63.рф) размещается электронная анкета. В этом году мы также впервые попытались выстроить совместную работу с Центром управления регионом, и полагаю, этот опыт будет продолжен. Ну и, конечно, получаем анкеты через общественные палаты (советы), созданные в муниципальных образованиях области», – рассказал заместитель председателя профильной комиссии Общественной палаты Самарской области Игорь Косилов, вместе с тем призвав общественников на местах внимательнее и серьезнее относиться к этой большой и важной работе.

Заполняя анкету по пяти пунктам, жители МКД могут выставить своим управляющим компаниям оценки по шкале от 0 до 5, оценив изменения в состоянии дома в результате деятельности управляющей организации, взаимодействие управляющей организации с советом МКД, работа УО по выполнению плана текущего ремонта, представление управляющей организацией полного отчета об исполнении плана работ по содержанию и ремонту за прошедший год, оперативность исполнения заявок граждан. Результаты ежегодного анкетирования жителей (итоговая таблица) размещаются в открытом доступе на сайте Общественной палаты Самарской области (op63.ru) в разделе «Полезная информация для граждан»). Информация о рейтинге деятельности лиц, осуществляющих управление многоквартирными домами на территории Самарской области по итогам каждого года, размещается на официальном сайте Государственной жилищной инспекции Самарской области (gzhi.samregion.ru).

«И результаты анкетирования жителей МКД, и итоговый рейтинг УК, составляемый ГЖИ, – это важные ориентиры для граждан, собственников жилья, чтобы они понимали: насколько хороша их управляющая организация, стоит ли задуматься о выборе новой или смене способа управления домом. Этой практикой заинтересовались уже многие регионы», – подчеркнул Игорь Косилов.
Стоит отметить, что всего в области на конец 2023 года работало порядка 360 управляющих компаний в сфере ЖКХ (имеются в виду только те УК, у которых на обслуживании есть дома; при этом соответствующие лицензии имеют порядка 450 организаций). Оценку «отлично» в соответствии с рейтингом ГЖИ могут получить те УК, которые набрали от 100 до 145 баллов. В 2023 году таких организаций, оказавшихся в «зеленой зоне», – 32; УК, набравших от 80 до 99 баллов и вошедших в «желтую зону», – 24. Все остальные компании попали в «красную зону»; при этом 4 организации вообще не получили положительных оценок (баллов).

Что касается оценки работы УК со стороны самих жителей, то, чтобы она получилась максимально эффективной, необходимо, чтобы охват населения анкетированием был максимально широким. Именно над этим планирует усиленно работать профильная комиссия областной Общественной палаты. Еще один немаловажный момент – точность и взвешенность всех критериев оценки (а их порядка двух десятков). Участники заседания внесли свои предложения по совершенствованию этих показателей (в частности, спорным, по мнению членов комиссии, представляется пункт, касающийся установки общедомовых приборов: согласно Федеральному закону от 23.11.2009 261-ФЗ это теперь зона ответственности ресурсоснабжающих организаций, а значит, давать оценку работе УК по данному направлению неправильно, считают общественники).